Politique de Retour
Politique de Retour – Nira Beauty
Chez Nira Beauty, votre satisfaction est notre priorité. Si toutefois un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous le retourner, sous les conditions suivantes :
✅ Conditions de retour
-
Le produit doit être neuf, non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine scellé.
-
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit cosmétique ouvert, utilisé ou dont le sceau a été brisé ne pourra pas être retourné, ni remboursé.
-
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit incorrect ou défectueux à réception).
❌ Produits non éligibles au retour
-
Produits ouverts, testés ou partiellement utilisés.
-
Produits sans leur emballage d’origine ou dont l’emballage est endommagé.
-
Produits achetés en promotion ou soldés (retour possible uniquement en cas de défaut avéré).
📦 Procédure de retour
-
Envoyez une demande par email à info@nira-beauty.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
-
Attendez notre validation et les instructions de retour.
-
Une fois le produit reçu et vérifié conforme, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
⚠️ Note importante : En acceptant nos conditions générales au moment de l’achat, vous reconnaissez que tout produit dont l’opercule ou le sceau d’hygiène a été retiré ne pourra faire l’objet d’un retour, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.